Кто делает электрику лучше — частник или фирма

Есть такие вопросы, на которые нельзя ответить коротко. Вот вы, например, решили делать ремонт. Лампочка не горит, розетка искрит, а когда включаете микроволновку, телевизор начинает ловить канал «Пугало ТВ». Надо чинить. Надо звать электрика. И тут встает главный вопрос — кого звать? Частника, у которого в объявлении написано «руки из плеч, 20 лет опыта, гарантия», или солидную компанию с офисом, телефоном, сметами и обязательной формой с надписью «электромонтажник 1 разряда»?

С первого взгляда — дело вкуса. Но как только вы влезаете в это по уши, как только звоните по трём номерам, вам начинают говорить разное. Один — «Я приеду, всё сделаю, не морочьте голову». Другой — «Мы выезжаем по договору, вначале делаем замеры, потом расчет, потом работы». И вы стоите, как воробей на шпале, не зная, куда прыгнуть. Давайте разбираться, где же свет в конце кабеля.

Частник: Василий, у которого свой инструмент и мнение обо всём

Частник — это живой человек. Зачастую с золотыми руками, которые чуть-чуть пахнут медью, потом и WD-40. Его находят по сарафанному радио. «Слушай, у нас вот был дядя Вася, такой мужик! Пришёл, посмотрел, сказал: ‘Здесь у вас сопли, а не проводка’, и всё сделал как надо».

Он может приехать вечером, потому что днём работает где-то на стройке. Может сделать скидку, если вы ему кофе нальёте и не будете смотреть в глаза, когда он лезет в щиток. Может отказаться, если у вас «какой-то китайский автомат, который я в руки не возьму, потому что он даже не щёлкает как надо».

Частники бывают разные:

Одни — это прям инженеры-энтузиасты, которые сделают вам разводку лучше, чем в новостройках за 25 миллионов.
Другие — немного халтурят, но искренне верят, что всё равно «пахать будет сто лет».
Третьи — полные фокусники: вам кажется, что они всё сделали, а потом выясняется, что выключатель включает розетку на кухне, если в это время в ванной не включён свет.

С ними всё по-простому. Позвонили, договорились, встретились. Никто вам не будет высылать договор и акт приёмки. Но если человек толковый, сделает всё быстро, чётко и за вменяемые деньги.

Фирма: вежливый голос, логотип и много бумаг

Когда вы звоните в фирму, вам отвечает менеджер. Вежливый, чёткий, может даже с голосом, как у диктора с радио: «Добрый день, компания ЭлектроМастер, слушаю вас». Уже чувствуете, как становится спокойно? Как будто вы не в панельке на юге Москвы живёте, а в частной резиденции под Лондоном. А потом начинается.

«Мы вышлем к вам инженера. Он проведет диагностику, составит смету, согласует с вами. После чего наши сотрудники приступят к выполнению работ. Все действия ведутся по договору, с гарантией и официальной приёмкой». С одной стороны — да, порядок. С другой — пока они всё это проверят, вы уже успеете купить удлинитель и жить от него, как в пещере.

Фирмы, конечно, бывают разного калибра. Есть нормальные, крепкие ребята, которые делают быстро, качественно и почти без пафоса. А есть такие, у которых каждый провод стоит по цене айфона, потому что они «используют только сертифицированную продукцию и соблюдают технический регламент ЕС».

Часто фирма — это не один электрик, а бригада. Один разводит провода, другой штробит стены, третий ходит с планшетом и пишет «акт выполненных работ». И это всё стоит денег. У них каждый шаг считается — диагностика, демонтаж, установка, проверка. За выключатель — по цене за выключатель. За перенос розетки — счёт, как за новый электросамокат.

А что с гарантией?

Вот тут фирма побеждает, особенно если вы человек, который любит бумажки, подписи и уверенность в завтрашнем дне. Частник может сказать: «Если что, позвоните», но через полгода его номер уже недействителен, он уехал в Сочи или ушёл в медитацию в Карелию.

Фирма даст вам бумажку, печать и скажет: «Гарантия год». И если что, вы можете позвонить, пожаловаться, вызвать другого мастера, написать гневное письмо. Оно, может, ничего не изменит, но вы хотя бы почувствуете, что боретесь за свои права.

Поговорим о ценах — и тут начинается шаманство

Цены у частника и у фирмы — это как разница между поездкой в такси и лимузине. Частник может сказать: «Поменяю автомат — 1000 рублей». Фирма скажет: «Выезд специалиста 2000, диагностика 1000, замена автомата 2500, плюс стоимость самого автомата и НДС». И вы такой: «Ого. А можно без НДС, но чтобы работало?»

Иногда, конечно, бывает наоборот. Частник посмотрел, понял, что вы ничего не понимаете, и начал рассказывать про «силовой кабель, который надо менять, иначе у вас всё сгорит». А вы боитесь, киваете, платите. Фирма же просто скажет: «Да, у вас старая проводка, но пока работает. Можем сделать позже».

Всё зависит от конкретных людей, но в среднем:

Частник дешевле.
Фирма дороже, но с документами и понятной структурой цены.
Частник может поторговаться.
Фирма даст скидку «по акции до конца месяца, если вы подпишете сейчас».

Как понять, кто перед вами: волшебник или электрошарлатан?

Есть такие вещи, которые могут сказать вам о мастере больше, чем диплом и фирменная куртка. Смотрите в глаза. Шутка, конечно. Но прислушивайтесь к словам.

Если человек говорит фразы типа:

«Зачем вам заземление? У вас же ноги сухие».
«Да что вы паритесь, я такие автоматы на барахолке беру — работают лучше, чем новые».
«Ну, тут сделаем как получится — это ж не космический корабль»,

— бегите.

А если говорит:

«У вас старая алюминиевая проводка, лучше заменить на медь — безопаснее».
«Автомат не выбивает, но у него слабая характеристика, давайте подберём подходящий».
«Заземление лучше всё-таки сделать, особенно с техникой на кухне»,

— скорее всего, перед вами человек, который знает, что делает.

Уровень сервиса — кто принесёт бахилы, а кто оботрёт об коврик

Фирма обычно работает красиво. Бахилы, форма, чистота. Сами подметут, если насверлили. Выходят с фразой: «Мы закончили, посмотрите, всё ли вас устраивает». Если что — переделают. Иногда даже по бумаге обязаны.

Частник может прийти в поношенной куртке, надеть носки поверх обуви, если вы попросите, и перед уходом сказать: «Щас проверю, чтоб не искрило». Вышел, хлопнул дверью, ушёл. Но иногда за ним остается такая работа, что хочется его усыновить. Или хотя бы позвать на день рождения, чтобы сделал гирлянду без коротышей.

А как же сроки? Тут всё зависит от погоды — в голове у электрика

Сроки у фирм обычно прописаны: «Работы займут 3 дня». У частника — как карта ляжет. Может сделать за день, может растянуть, особенно если параллельно ещё пять объектов.

Фирма скажет: «Срок начала работ — 12 июня, окончание — 15 июня». Частник скажет: «Ну я в четверг подъеду, если дождя не будет, а там посмотрим». Если вам важны конкретные даты — фирма. Если вы гибкий, как гофротруба — можно звать частника.

Ремонт квартирный и народный. Где место электрику?

Частник хорош, если у вас один щиток, вы знаете, чего хотите, и не планируете менять квартиру в ближайшие 10 лет. Позвал, сделал, забыл.

Фирма нужна, если вы:

Делаете капитальный ремонт.
Хотите проектную документацию.
Работаете с дизайнером или архитектором.
Планируете сдавать квартиру, и всё должно быть официально.

Частник не будет согласовывать вам проект с управляющей компанией. Фирма — будет. Правда, за отдельную плату.

Так кого же звать?

На самом деле, ответ простой и сложный одновременно: того, кто адекватен. Бывают фирмочки из трёх человек, которые работают лучше, чем крупные подрядчики. Бывают частники, у которых инструмент лучше, чем у бригады на стройке бизнес-класса.

Просто задайте себе вопросы:

Хочу ли я гарантии и бумаги?
Готов ли я немного переплатить за сервис?
Или мне важен результат и скорость, и я сам всё проверю?

Поищите отзывы, посмотрите, как человек говорит. Если от него несёт спокойствием и проводкой — скорее всего, это ваш электрик.

Без лишнего напряжения

В любом случае, не бросайтесь в крайности. Не надо верить каждому в форме и не надо бояться частника, у которого в багажнике «всё, что нужно для жизни». Смотрите по ситуации, спрашивайте рекомендации, не стесняйтесь задавать вопросы. Электрика — штука серьёзная, и экономить на ней можно, но с умом.

А главное — чтобы потом, когда вы включите свет, не моргнули люстры у соседей.